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Avis déposé par nanardasse sur la mutuelle santé de Néoliane Santé

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 20/02/2020 suite à une expérience le 11/02/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

un mois et demi après ma visite chez mon généraliste, j'attends toujours le remboursement de ces visites vous les contactez et jamais de réponse vous contactez le courtier et les mensonges continuent avec cette personne entre parenthèse (C.A)

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Néoliane Santé a répondu à l'avis de nanardasse
Réponse apportée le 21/02/2020

Bonjour nanardasse, Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction. Afin d'identifier votre dossier et comprendre le retard de remboursement dont vous faites référence, nous vous remercions de nous transmettre votre demande via notre service client en ligne : (http://www.neoliane-sante.fr/service-client/b2b) rubrique "réclamation". Nous vous remercions d’y ajouter dans la partie N° adhérent le numéro de suivi suivant : (NEO202048). Ce qui nous permettra de faire le rapprochement entre votre demande et ce post. Bien cordialement. Bien cordialement. L'équipe Néoliane

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Réponse de patrice
Réponse apportée le 24/02/2020

aucun suivi même sur l'adresse indique les réclamations ne son pas traites moi personnellement j'ai deux messages non traites depuis des mois tous les services sont injoignables c'est la galère impenssable

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