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Avis déposé par rene sur la mutuelle santé de Néoliane Santé

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 13/03/2020 suite à une expérience le 13/03/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

toujours en attente des reponses aux mails envoyer sur espace client depuis fevrier neoliane a fuir mutuelle pas serieuse je voudrai resilier mon contrat mais pas possible avant decembre appel tel.injoigniable

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Néoliane Santé a répondu à l'avis de rene
Réponse apportée le 16/03/2020

Bonjour, Nous nous excusons pour la difficulté que vous décrivez pour nous joindre. Afin d'analyser votre dossier, nous vous remercions de nous transmettre votre demande via notre service en ligne :(http://www.neoliane-sante.fr/service-client/b2b) rubrique "réclamation", Nous vous remercions d’y ajouter dans la partie N° adhérent le numéro de suivi suivant : (NEO202092). Ce qui nous permettra de faire le rapprochement entre votre demande et ce post. Pour information notre service client est à votre disposition du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 au 04.92.17.53.58 Ou en ligne via le site : http://www.neoliane-sante.fr/service-client/b2b Pour éviter un temps d'attente élevé et pour joindre plus facilement notre service client nous vous conseillons d'appeler dans les plages horaires indiquées en vert sur le lien suivant : http://www.neoliane-sante.fr/faq en cliquant sur la catégorie "Contact & espace adhérent" puis "nous contacter" Bien cordialement. L'équipe Néoliane

M
Réponse de Marmotte76
Réponse apportée le 22/07/2020

J'ai le même sentiment que l'avis du 13/3/20. Jamais de réponse.... impossible d'avoir des codes d'accès à l'espace client qui fonctionnent. Obligée de relancer plusieurs fois et toujours en attente. Vraiment très mécontente de cette mutuelle. a fuir !!

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