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Avis déposé par gégé sur la mutuelle santé de Néoliane Santé

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 16/03/2020 suite à une expérience le 16/03/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

je vous ai donné un avis sur Santiane en fait il s'agit de Néoliane. en résumé néoliane passe par un centre de gestion MUTUAGESTION qui n'est pas du tout fait pour ce travail .cela fait 3 mois que j'attends un remboursements de soins chirurgicaux légers.Mutua m'informe que mon dossier est bien pris en compte mais qu'il faut patienter,depuis 14 janvier !!!!

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Néoliane Santé a répondu à l'avis de gégé
Réponse apportée le 18/03/2020

Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction. Nous proposons d'analyser votre dossier et comprendre la situation. Pour ce faire nous vous invitons à nous transmettre votre demande via notre service en ligne : http://www.neoliane-sante.fr/service-client/b2b" rubrique "réclamation". Cordialement, L'équipe Néoliane

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Néoliane Santé a répondu à l'avis de gégé
Réponse apportée le 19/03/2020

Bonjour, Pour faire suite à notre réponse, nous vous avons attribué un numéro de suivi. Merci de nous transmettre votre demande via notre service en ligne :(http://www.neoliane-sante.fr/service-client/b2b) rubrique "réclamation", Nous vous remercions d’y ajouter dans la partie N° adhérent le numéro de suivi suivant : (NEO202095). Ce qui nous permettra de faire le rapprochement entre votre demande et ce post. Bien cordialement. L'équipe Néoliane

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