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Avis déposé par Retraite sur la mutuelle santé de Néoliane Santé

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 25/04/2020 suite à une expérience le 17/04/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Cela fait un mois que j'ai souscrit un contrat de santé mutuelle. A ce jour je n'ai toujours pas reçu ni mon contrat signe ni ma carte de tiers payant. Et au vue des avis postés sur le net je suis en plein doute sur le sérieux de cette mutuelle. Impossible de les joindre par téléphone et encore moins par mail n'ayant pas reçu mon contrat donc aucune informations. Cela fait une semaine que les choses durent. Si je n'ai pas de nouvelles rapidement je me demande si je ne vais poas faire opposition sur les paiements et faire appel a mon service juridique.,

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Néoliane Santé a répondu à l'avis de Retraite
Réponse apportée le 28/04/2020

Bonjour, Nous prenons connaissance de votre post et nous sommes désolés de lire vos doutes. Rassurez-vous nous pouvons vous renvoyer une autre copie de votre contrat et de votre carte de tiers payant. Pour ce faire nous vous remercions de prendre contact avec notre service client au 04.92.17.53.58 du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 ou en ligne via le site : http://www.neoliane-sante.fr/service-client/b2b Bien cordialement. L'équipe Néoliane

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