Avis déposé par zigoui1er sur la mutuelle santé de Néoliane Santé

Bonjour Zigoui1er, Tout d’abord je tiens à m’excuser pour le délai de réponse. Nous avons fait face à quelques problèmes techniques sur nos lignes et je suis désolé de voir que vous ayez été impacté. Je vous informe également que les demandes de prise en charge sont gérées par le gestionnaire de votre contrat Owliance (dont l’ancien nom est Mutua). Vous pouvez les contacter par mail à : neoliane@owliance.com ou par téléphone au numéro suivant : 01.40.89.15.85 de 8h30 à 17h30, du lundi au vendredi. Nos services peuvent également intervenir dans le traitement des demandes de prise en charge et pour tout type de demande : - En ligne sur le site : https://neoliane-sante.fr/service-client - Par téléphone au 04 92 17 53 58, du lundi au vendredi de 9h à 18h Je me propose également, si votre problème n’est pas résolu, d’intervenir sur votre dossier. Pour cela, je vous invite à transmettre votre demande à notre Service Qualité Néoliane en ligne : http://www.neoliane-sante.fr/service-client/b2b rubrique "réclamation" en renseignant dans le champ N° adhérent, le numéro de suivi suivant NEO202065. Cela permettra de faire le rapprochement entre votre demande et ce post et d’y répondre dans les meilleurs délais. Dans l’attente de votre message, soyez certain que votre satisfaction est notre priorité. Bien cordialement, Julien de l’équipe Néoliane