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Avis déposé par Marmotte76 sur la mutuelle santé de Néoliane Santé

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 22/07/2020 suite à une expérience le 17/07/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

C'est mon sentiment aussi. Mutuelle à fuir !! Très longs à répondre.... quand on a la réponse. J'attends toujours d'avoir des codes d'accès à mon espace clients qui fonctionnent... Je résilie aussi dès que possible...

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Néoliane Santé a répondu à l'avis de Marmotte76
Réponse apportée le 21/08/2020

Bonjour Marmotte76, Je tiens tout d’abord à m’excuser pour le délai de réponse. Je me permets de rappeler nos canaux d’échange avec nos adhérents : - En ligne sur le site : https://neoliane-sante.fr/service-client, si votre requête concerne votre espace adhérent : rubrique « Mon espace adhérent » - Par téléphone au 04 92 17 53 58, du lundi au vendredi de 9h à 18h Pour que je puisse intervenir directement sur votre dossier, je vous invite à transmettre votre demande à notre Service Qualité Néoliane en ligne : http://www.neoliane-sante.fr/service-client/b2b rubrique "réclamation" en renseignant dans le champ N° adhérent, le numéro de suivi suivant : NEO2020103. Cela permettra de faire le rapprochement entre votre demande et ce post et d’y répondre dans les meilleurs délais. Dans l’attente de votre message, soyez certain que votre satisfaction est notre priorité. Bien cordialement. Julien de l’équipe Néoliane

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