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Avis déposé par papy1jm sur la mutuelle santé de Néoliane Santé

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 28/08/2020 suite à une expérience le 12/08/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

a fuire absolument ne repond a aucun mail aucun suivi aucun interlocuteur une annee de galere heureusement la fin de l annee arrive j ai deja pris contact avec un assureur LOCAL legerement plus cher tant pis

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Néoliane Santé a répondu à l'avis de papy1jm
Réponse apportée le 01/09/2020

Bonjour papy1jm, Je suis navré de lire votre difficulté à joindre notre Service Client et vous confirme vouloir prendre en charge votre dossier afin de trouver une solution satisfaisante. Pour que je puisse intervenir sur votre dossier et débloquer votre situation, j’ai besoin de pouvoir vous identifier. Pour cela, je vous invite à transmettre votre demande à notre Service Qualité Néoliane en ligne : (http://www.neoliane-sante.fr/service-client/b2b) rubrique "réclamation". Pour identifier que votre demande provient de ce post, je remercie d’y renseigner dans le champ N° adhérent, le numéro de suivi suivant : NEO202064. Cela permettra de faire le rapprochement entre votre demande et ce post et d’y répondre dans les meilleurs délais. Dans l’attente de votre message, soyez certain que votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Julien de l’équipe Néoliane

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Réponse de papy1jm
Réponse apportée le 29/10/2020

j ai resilie mon contrat chez vous julien de l equipe neoliane rien contre vous simplement mutuelle a fuire absolument toujours absent jamais rembourse pour info neoliane me doit toujours 135 euros pas de souci je vous en fais cadeau cordialement

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