Avis déposé par jiji sur la mutuelle santé de Néoliane Santé

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Avis publié le 05/10/2020 suite à une expérience le 05/10/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

lamentable ne répond jamais aux demandes de renseignements 6 messages depuis février aucune réponse des FANTOMES...le conv 19 a bon dos la vie continue pour tout le monde..;

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Néoliane Santé a répondu à l'avis de jiji
Réponse apportée le 12/10/2020

Bonjour jiji, Je suis navré de lire votre insatisfaction et m’étonne que vous n’ayez reçu aucune réponse à vos différentes demandes. Je me permets de vous rappeler que nos services de gestion sont joignables : • Le plus rapide pour vous, via notre Service Client en ligne : https://www.neoliane-sante.fr/service-client • Par courrier, à l’adresse 455 Promenade des Anglais, Immeuble Nice Plaza, 06200 Nice Au regard de la situation décrite, Je vous propose de prendre en charge votre dossier. Pour cela, j’ai besoin de vous identifier. Je vous invite donc à transmettre votre demande à notre Service Qualité Néoliane en ligne : (http://www.neoliane-sante.fr/service-client/b2b) rubrique "réclamation", et vous remercie d’y renseigner dans le champ N° adhérent, le numéro de suivi suivant : NEO202082. Cela permettra de faire le rapprochement entre votre demande et ce post et d’y répondre dans les meilleurs délais. Dans l’attente de votre message, soyez certain que votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Julien de l’équipe Néoliane

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