Avis déposé par Mamido sur la mutuelle santé de Néoliane Santé

Bonjour Mamido, Je suis navré de lire l’expérience négative que vous décrivez. Je me permets de vous informer que Néoliane ne pratique aucun démarchage direct. Nous concevons des produits d’assurances commercialisés par un réseau de courtiers indépendants parfaitement identifiables. C’est donc bien avec un courtier que vous avez échangé et non avec nous directement. Je vous confirme bien évidemment que ce type de comportement n’est pas en phase avec les engagements qualité pris par nos courtiers partenaires. Afin de pouvoir tracer ce qu’il s’est passé, je vous propose de prendre en main votre dossier. Pour cela, j’ai besoin de vous identifier. Je vous invite à envoyer une réclamation à notre Service Qualité Néoliane en ligne : (http://www.neoliane-sante.fr/service-client/b2b) rubrique "réclamation". Pour identifier que votre demande provient de ce post, je remercie d’y renseigner dans le champ N° adhérent, le numéro de suivi suivant : NEO202086. Cela permettra de faire le rapprochement entre votre demande et ce post et d’y répondre dans les meilleurs délais. Dans l’attente de votre message, soyez certain que votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Julien de l’équipe Néoliane