Avis déposé par Stephanie sur la mutuelle santé de Néoliane Santé

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Avis publié le 16/11/2020 suite à une expérience le 13/11/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Je suis harcelé par cette société 2 fois par semaine ! Je ne l ai connais pas mais me font croire que j ai souscris un contrat ce qui est FAUX biensûr. Elle me parle de prélèvement et quand je lui répond elle me raccroche au nez !!!

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Néoliane Santé a répondu à l'avis de Stephanie
Réponse apportée le 23/11/2020

Bonjour Stephanie, Je suis désolé de lire votre situation et tiens à vous informer que Néoliane ne pratique aucun démarchage direct. Nous concevons des produits d’assurances commercialisés par un réseau de courtiers indépendants parfaitement identifiables. Je vous confirme bien évidemment que ce type de comportement n’est pas en phase avec les engagements qualité pris par les courtiers de notre réseau et que nous prêtons une grande attention aux remontées que les clients peuvent nous faire à ce sujet. Sans plus d’informations il m’est impossible de vous identifier et donc d’identifier le courtier. Je vous invite à envoyer une réclamation à notre Service Qualité Néoliane en ligne (https://www.neoliane-sante.fr/service-client/b2b) rubrique "réclamation". Pour identifier que votre demande provient de ce post, je remercie d’y renseigner dans le champ N° adhérent, le numéro de suivi suivant : NEO2020113. Cela permettra de faire le rapprochement entre votre demande et ce post et d’y répondre dans les plus brefs délais. Cordialement, Julien de l’équipe Néoliane.

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