Avis déposé par Jocelyn sur la mutuelle santé de Néoliane Santé

Bonjour Jocelyn, Je suis navré de lire votre insatisfaction. Nous respectons les règles en vigueur du Code des assurances en matière de résiliation de contrat de complémentaire Santé. Je me permets de vous rappeler les principales : - L’adhérent peut résilier son adhésion à l’échéance annuelle en transmettant un courrier de résiliation au plus tard deux mois avant cette échéance prévue au certificat d’adhésion, - L’adhérent peut résilier son contrat suite à une augmentation collective de tarif communiquée dans le cadre de l’envoi de son échéancier pour l’année à venir en transmettant un courrier de résiliation dans les 30 jours suivant l’envoi de l’échéancier par l’assureur. - Depuis le 01/12/2020, les adhérents ayant un contrat Santé avec au moins un an d’ancienneté peuvent résilier leur contrat sans frais à tout moment, en respectant un mois de préavis. Sachez également que nous répondons à toutes les demandes des adhérents, qu’elles soient recevables ou non. Si vous n’avez pas reçu de retour de notre part concernant plusieurs courriers, il est possible que nous ne les ayons effectivement pas reçus. Je me permets donc de vous rappeler que vous pouvez nous transmettre vos demandes : • Le plus rapide pour vous, via notre Service Client en ligne : https://www.neoliane-sante.fr/service-client/b2b • Par courrier, à l’adresse 455 Promenade des Anglais, Immeuble Nice Plaza, 06200 Nice Cordialement, Julien de l’équipe Néoliane