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Avis déposé par nicky sur la mutuelle santé de Néoliane Santé

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 15/01/2021 suite à une expérience le 10/01/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Je suis nouvelle cliente chez Néoliane depuis le 1/1/2021 et à ce jour, 16 Janvier, malgré plusieurs appels IL EST IMPOSSIBLE DE SE CREER UN COMPTE SUR INTERNET..... Je trouve cela désolant car on ne peut pas suivre ses remboursements......

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Néoliane Santé a répondu à l'avis de nicky
Réponse apportée le 19/01/2021

Bonjour Nicky, Depuis le 01/01, Néoliane a mis en ligne de nouveaux espaces abonnés permettant d’avoir accès à toutes les informations de votre contrat. Je vous confirme qu’il y est possible de visualiser vos remboursements. Pour pouvoir activer votre espace adhérent, il vous faut l'activer lors de la première connexion. Pour cela, cliquez sur le lien ci-dessous et une fois sur la page de connexion, cliquez sur "Première connexion" et laissez-vous guider (votre identifiant de connexion vous a été communiqué dans votre échéancier – si vous ne l’avez pas sous la main, il s'agit de votre numéro d'adhérent précédé de NEO). https://assure-neoliane.meprotege.fr/home Si vous rencontrez un problème à l’activation de votre compte, je vous invite à contacter le gestionnaire de votre contrat Owliance par téléphone au 01.40.89.15.85 du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30. Ils pourront vous assister à l’activation de votre compte. Cordialement, Julien de l’équipe Néoliane

A
Réponse de Alain
Réponse apportée le 22/01/2021

pour nous c'est le méme problème maintenant il faut attendre la fin de l'année pour changer de mutuelle

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