n

Avis déposé par nicky sur la mutuelle santé de Néoliane Santé

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo Néoliane Santé
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 15/01/2021 suite à une expérience le 10/01/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Je suis nouvelle cliente chez Néoliane depuis le 1/1/2021 et à ce jour, 16 Janvier, malgré plusieurs appels IL EST IMPOSSIBLE DE SE CREER UN COMPTE SUR INTERNET..... Je trouve cela désolant car on ne peut pas suivre ses remboursements......

Je consulte les échanges

logo Néoliane Santé
Néoliane Santé a répondu à l'avis de nicky
Réponse apportée le 19/01/2021

Bonjour Nicky, Depuis le 01/01, Néoliane a mis en ligne de nouveaux espaces abonnés permettant d’avoir accès à toutes les informations de votre contrat. Je vous confirme qu’il y est possible de visualiser vos remboursements. Pour pouvoir activer votre espace adhérent, il vous faut l'activer lors de la première connexion. Pour cela, cliquez sur le lien ci-dessous et une fois sur la page de connexion, cliquez sur "Première connexion" et laissez-vous guider (votre identifiant de connexion vous a été communiqué dans votre échéancier – si vous ne l’avez pas sous la main, il s'agit de votre numéro d'adhérent précédé de NEO). https://assure-neoliane.meprotege.fr/home Si vous rencontrez un problème à l’activation de votre compte, je vous invite à contacter le gestionnaire de votre contrat Owliance par téléphone au 01.40.89.15.85 du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30. Ils pourront vous assister à l’activation de votre compte. Cordialement, Julien de l’équipe Néoliane

A
Réponse de Alain
Réponse apportée le 22/01/2021

pour nous c'est le méme problème maintenant il faut attendre la fin de l'année pour changer de mutuelle

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.