A

Avis déposé par Alain sur la mutuelle santé de Néoliane Santé

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 22/01/2021 suite à une expérience le 11/01/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Une mutuelle qui ne répond pas aux messages pour les devis optique chez Afflelou toujours en attente c'est une mutuelle à ne pas souscrire même pour le 100% santé

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Néoliane Santé a répondu à l'avis de Alain
Réponse apportée le 25/01/2021

Bonjour Alain, Je suis navré de lire votre insatisfaction et m’étonne que vous n’ayez reçu aucune réponse à votre demande. Si votre demande de prise en charge est bloquée, le problème peut se situer à un autre niveau (précédente prise en charge toujours en cours, élément bloquant dans votre dossier, etc.) De ce fait, je vous propose de d’intervenir directement sur votre dossier. Pour cela, je vous invite à transmettre votre demande à notre Service Qualité Néoliane en ligne : (http://www.neoliane-sante.fr/service-client/b2b) rubrique "réclamation". Pour identifier que votre demande provient de ce post, je remercie d’y renseigner dans le champ N° adhérent, le numéro de suivi suivant : NEO202109. Cela permettra de faire le rapprochement entre votre demande et ce post et d’y répondre dans les meilleurs délais. Dans l’attente de votre message, soyez certain que votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Julien de l’équipe Néoliane

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