Avis déposé par anonyme sur la mutuelle santé de Néoliane Santé

Bonjour montagna, Je suis navré de lire votre difficulté à joindre notre Service Client, la période actuelle étant chargée, les temps d’attente peuvent malheureusement être prolongés et nous nous en excusons. Nous faisons le maximum pour réduire ce temps. Je vous rappelle que vous pouvez prendre contact avec nous soit par notre service client en ligne https://www.neoliane-sante.fr/service-client/b2b soit par téléphone au 04.92.17.53.58 (du lundi au vendredi de 9h à 18h, appel non surtaxé). Je vous conseille de transmettre vos demandes par notre service client en ligne afin de vous éviter les temps d’attente téléphoniques. Pour que je puisse intervenir directement sur votre dossier, j’ai besoin de pouvoir vous identifier. Pour cela, je vous invite à transmettre votre demande à notre Service Qualité Néoliane en ligne : (http://www.neoliane-sante.fr/service-client/b2b) rubrique "réclamation". Pour identifier que votre demande provient de ce post, je remercie d’y renseigner dans le champ N° adhérent, le numéro de suivi suivant NEO202120. Cela permettra de faire le rapprochement entre votre demande et ce post et d’y répondre dans les meilleurs délais. Dans l’attente de votre message, soyez certain que votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Julien de l’équipe Néoliane