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Avis publié le 22/03/2021 suite à une expérience le 13/03/2021
Avis modéré par Opinion Assurances
Attention comme tout assureur, qui fait sa clientèle au téléphone par démarchage, il y a toujours une forme d'achat par pression, la sollicitation d'un service dont vous n'aviez pas vraiment besoin à l'origine( moi j' ai déjà une assurance décès et hospitalisation)
Néoliane m'avait donc parlé d'une assurance décès et suite à leurs nombreux appels, oubliant de résilier, je me suis retrouvé embarqué pour un contrat le plus minimal possible d'environ 8€, début 2021.
Je n'avais rien reçu par mail de concret (un oubli d'envoi leur part), rien niveau contrat et en février, il a fallu que je les relance pour l'avoir, puis suite à un 1er incident de paiement bancaire ( qui vient pas de mon fait, vu que j'ai bien indiqué les bonnes coordonnés bancaires!!*), je me retrouvais déjà redevable d'un montant d'environ 20€ donc dès le 1er mois de démarrage ( ça commence bien!)
puis chose DINGUE, selon la date de leur 2 ème courrier ( une mise en demeure), soit précisément 3 JOURS APRÈS ,le montant sur leur courrier ( avec mise en demeure) a quasiment doublé : plus de 40 € ( étrangement pour ce genre de choses aucun mail ni appel téléphonique avec messages, c'est direct la mise en demeure !)
Leur souscription par téléphone est décidément rentable, une fois le contrat pré signé pendant la période des 14 jours et la date de résiliation passée, on vous tient !
L'opération reste gagnante pour eux, voir juteuse, selon mon calcul prévisionnel s'il se réalisait, au rythme des 2 relances reçue : d'ici 1 an je vais me retrouver avec un montant disproportionné de 400 à 600€, sympa pour un chômeur qui ne perçoit que 1020€/mois
DOMMAGE POUR EUX , JE VAIS DEVOIRC HANGER MA MUTUELLE ACTUELLE DANS LES PROCHAINES SEMAINES :en effet,celle que j'ai depuis 3 ans, dont je suis content pour leurs services , est passée en 2 ans de 80€ à 100€!
Ce sera une démarche active de ma part, pas subie par démarchage au téléphone ( je suis assez grand pour en trouver une)
* en quoi je suis responsable de ce que le prélèvement n' ait pas fonctionné ? J'ai indiqué le bon RIB! Je subis d'office une amende (puis 1 semaine + tard majorée) pour un rejet bancaire, dont je ne peux prouver que je ne suis pas le responsable (forcement dû à un problème d'un service comptable de Néoliane ou à autre cause exceptionnelle indépendante, de Neoliane ,de moi et peut etre de ma banque, qui a pourtant bien effectué, assuré les prélèvements jusqu'ici)