Avis déposé par guilbert sur la mutuelle santé de Néoliane Santé

Bonjour guilbert, Je suis désolé de lire votre insatisfaction concernant les cotisations prélevées à tort. Si la résiliation de votre contrat a été validée par le gestionnaire de votre contrat en fin de mois, il est possible que vous soyez prélevé à tort du mois suivant, les bandes de prélèvement ayant déjà été envoyées. Dans ce cas, je vous confirme que vous serez remboursé automatiquement. Je ne peux néanmoins pas me prononcer sur le délai de remboursement car celui-ci dépend du gestionnaire, et de la période (certaines périodes sont un peu plus chargées que d’autres). En général, le remboursement d’effectue dans un délai d’environ 1 mois. Si vous n’avez pas été remboursé plus d’un mois après le prélèvement, je vous invite à contacter votre gestionnaire, et si besoin notre Service Client : - En ligne à l’adresse www.neoliane-sante.fr/service-client/b2b Vous éviterez ainsi l’attente téléphonique. - Par téléphone au 04.92.17.53.58 (du lundi au vendredi de 9h à 18h, appel non surtaxé). Soyez certain que votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Julien de l’équipe Neoliane