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Avis déposé par Glad sur la mutuelle santé de Néoliane Santé

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 27/04/2021 suite à une expérience le 13/04/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Majelis le courtier avec qui j ai souscrit le contrat neoliane est au top mais neoliane de la m.... le centre de gestion est incapable de répondre, d etre courtois, et donne de fausses info,vous envoie des mails pour vous réclamer des documents deja transmis, incompétence... A FUIIIIIR

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Néoliane Santé a répondu à l'avis de Glad
Réponse apportée le 03/05/2021

Bonjour Glad, Je suis navré de lire votre insatisfaction. Sans plus d’informations, il m’est impossible de vous identifier et donc de comprendre la raison de cette dernière. Pour que je puisse intervenir sur le dossier et débloquer la situation quant au traitement de la résiliation de votre mère j’ai besoin de pouvoir vous identifier. Pour cela, je vous invite à transmettre votre demande à notre Service Qualité Néoliane en ligne : (http://www.neoliane-sante.fr/service-client/b2b) rubrique "réclamation". Pour identifier que votre demande provient de ce post, je remercie d’y renseigner dans le champ N° adhérent, le numéro de suivi suivant : NEO202144. Cela permettra de faire le rapprochement entre votre demande et ce post et d’y répondre dans les meilleurs délais. Dans l’attente de votre message, soyez certain que votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Julien de l’équipe Néoliane

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