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Avis déposé par bof54 sur la mutuelle santé de Néoliane Santé

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 14/05/2021 suite à une expérience le 09/05/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Souscrit un contrat assurance vie avec une mensualité fixe et un capital fixe non revalorisble dans le temps, mais depuis cette année il décide d'augmenter mes mensualités de + de 20% mais par contre pas touche au capital décès ??? Et de plus aucun courrier pour annoncer cette augmentation. Visiblement le respect du contrat signé n'est pas leur cheval de bataille.

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Néoliane Santé a répondu à l'avis de bof54
Réponse apportée le 02/06/2021

Bonjour bof54, Je suis surpris de votre message car nos contrats Obsèques ne sont pas soumis aux augmentations tarifaires. Il se peut donc que vous disposiez d'une autre catégorie de contrats. Pour que je puisse vous répondre avec précision, j'ai besoin de vous identifier. Pour cela, je vous invite à transmettre votre demande à notre Service Qualité Néoliane en ligne : (http://www.neoliane-sante.fr/service-client/b2b) rubrique "réclamation". Pour identifier que votre demande provient de ce post, je remercie d’y renseigner dans le champ N° adhérent, le numéro de suivi suivant : NEO202160. Cela permettra de faire le rapprochement entre votre demande et ce post et d’y répondre dans les meilleurs délais. Dans l’attente de votre message, soyez certain que votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Julien de l’équipe Néoliane

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