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Avis déposé par Dominique 59 sur la mutuelle santé de Néoliane Santé

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 19/05/2021 suite à une expérience le 11/05/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Très mauvaise mutuelle.. ne rembourse rien. Obligation de prendre prestation en 100% santé si vous voulez rentrer dans vos frais. Mais cela n'est toujours possible donc reste à payer si on veux se soigner correctement.. lors de ma souscription on m'a fait miroiter qu'il était meilleurs que mon ancienne avec une cotisation inférieure mais c'est faux.. je me retrouve dans une situation où je dois choisir une priorité dans mon choix de soins dont j'ai besoin.. Neoliane = mutuelle pour seniors riches.. ça ne court pas les rues... A éviter...

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Réponse de Dominique 59
Réponse apportée le 19/05/2021

Ces commentaires ne sont pas suspects, j'en suis le rédacteur et je pense être objectif dans mon cas personnel.. par correction je suis resté poli... arrêtez donc de mentionner qu'il s'agit d'un avis suspect alors que ce n'est pas le cas...

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Néoliane Santé a répondu à l'avis de Dominique 59
Réponse apportée le 22/05/2021

Bonjour Dominique 59, Je suis navré de lire votre insatisfaction concernant le niveau de garanties et de remboursements. Je vous informe qu’il est possible de changer de niveau de garanties en cours d’année (sous certaines conditions). Cela vous permettrait d’avoir un reste à charge mieux maitrisé concernant vos futures dépenses. Pour évaluer l’opportunité de changer le niveau de vos garanties, je vous conseille de vous rapprocher du courtier auprès duquel vous avez souscrit votre contrat. Il pourra faire le nécessaire avec vous. Soyez certain que votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Julien de l’équipe Néoliane

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Néoliane Santé a répondu à l'avis de Dominique 59
Réponse apportée le 24/05/2021

Bonjour Dominique 59, Je suis navré de lire votre insatisfaction concernant le niveau de garanties et de remboursements. Je vous informe qu’il est possible de changer de niveau de garanties en cours d’année (sous certaines conditions). Cela vous permettrait d’avoir un reste à charge mieux maitrisé concernant vos futures dépenses. Pour évaluer l’opportunité de changer le niveau de vos garanties, je vous conseille de vous rapprocher du courtier auprès duquel vous avez souscrit votre contrat. Il pourra faire le nécessaire avec vous. Soyez certain que votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Julien de l’équipe Néoliane

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