Avis déposé par isam sur la mutuelle santé de Néoliane Santé

Bonjour isam, Je suis navré de lire votre insatisfaction concernant le refus de votre demande de résiliation. Dans le cadre d’une résiliation effectuée par un tiers, il peut arriver dans quelques cas que nous demandions la fourniture d’un mandat de résiliation pour nous assurer que cette demande est bien réalisée à l’initiative du client. Ce mandat peut être signé manuscritement ou électroniquement. Si jamais vous avez obtenu un refus de notre part car le mandat était signé électroniquement, il peut s’agir d’une erreur de notre service de gestion et je m’en excuse sincèrement. Pour contester ce refus de résiliation, vous pouvez nous transmettre les éléments de votre résiliation aux points de contact ci-dessous : - Le plus rapide pour vous, via notre Service Client en ligne : (http://www.neoliane-sante.fr/service-client/b2b) rubrique « Réclamations », choix « Neoliane a refusé ma résiliation / rétractation » - Par courrier, à l’adresse 455 Promenade des Anglais, Immeuble Nice Plaza, 06200 Nice. Soyez certain que votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Julien de l’équipe Néoliane