Avis déposé par Madly sur la mutuelle santé de Néoliane Santé

Bonjour Madly, Je suis navré de lire votre insatisfaction concernant vos remboursements. Le tiers-payant est un mécanisme qui permet de ne pas avancer les frais lors de vos consultations ou achats d’équipements médicaux. C’est ensuite notre organisme qui prend le relai pour rembourser les professionnels de santé. Je ne comprends donc pas le sens de votre message puisqu’il est tout à fait normal que le remboursement du tiers-payant ne se réalise pas auprès de vous-même. Si malgré tout vous jugez que vous avez vécu un problème, je vous invite à réaliser une réclamation Pour que je puisse intervenir sur votre dossier et débloquer votre situation quant à vos remboursements , j’ai besoin de pouvoir vous identifier. Pour cela, je vous invite à transmettre votre demande à notre Service Qualité Néoliane en ligne : (http://www.neoliane-sante.fr/service-client/b2b) rubrique "réclamation". Pour identifier que votre demande provient de ce post, je remercie d’y renseigner dans le champ N° adhérent, le numéro de suivi suivant : NEO202173 Cela permettra de faire le rapprochement entre votre demande et ce post et d’y répondre dans les meilleurs délais. Dans l’attente de votre message, soyez certain que votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Julien de l’équipe Neoliane