Avis déposé par Phipri sur la mutuelle santé de Néoliane Santé

Note moyenne pondérée

3.5

Détail de la note

Niveau des prix
Satisfaction

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Avis publié le 11/08/2021 suite à une expérience le 10/08/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Coté tarif, ça m'a changé la vie (nous sommes 4 a y être assuré), côté remboursements classiques (pharmacie, consultations..) parfait, rapide. Côté remboursements particuliers c'est une bataille. Seul moyen de communiquer, les mails (faut en envoyer plusieurs de rappel) et le téléphone, leur site n'étant absolument pas utile pour toute réclamation ni envoie de documents pour être rembourser, juste utile pour savoir si un remboursement est en cours ou non ou s'il a eu lieu. aujourd'hui, j'ai eu Georges au tel pour un soucis de prélèvement erroné, très aimable, à l'écoute et a su répondre à mes demandes.

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