A

Avis déposé par AM sur la mutuelle santé de Néoliane Santé

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 24/08/2021 suite à une expérience le 20/08/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Comme la majorité des commentaires, j'ai eu une très mauvaise expérience avec cette assurance, j'ai fais confiance a un courtier qui s'est avéré de mauvaise fois et incompétent, pas de remboursement sur les 10 derniers mois, a fuir absolument

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Néoliane Santé a répondu à l'avis de AM
Réponse apportée le 29/08/2021

Bonjour AM, Je suis navré de lire votre insatisfaction et m’étonne du délai que vous décrivez. Si vous n’avez pas reçu de remboursement depuis le début de votre adhésion, il se peut qu’un élément de votre dossier soit manquant. Je me propose donc d’intervenir pour débloquer la situation. Pour que je puisse intervenir sur votre dossier et débloquer votre situation quant à votre situation, j’ai besoin de pouvoir vous identifier. Pour cela, je vous invite à transmettre votre demande à notre Service Qualité Néoliane en ligne : (http://www.neoliane-sante.fr/service-client/b2b) rubrique "réclamation". Pour identifier que votre demande provient de ce post, je remercie d’y renseigner dans le champ N° adhérent, le numéro de suivi suivant : NEO202179. Cela permettra de faire le rapprochement entre votre demande et ce post et d’y répondre dans les meilleurs délais. Soyez certain que votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Julien de l’équipe Neoliane

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