Avis déposé par hr sur la mutuelle santé de Néoliane Santé

Bonjour hr, Je suis navré de lire votre insatisfaction concernant vos demandes de remboursements. Si vous n’avez pas reçu de remboursement depuis le début de votre adhésion, il se peut qu’un élément de votre dossier soit manquant. Je me propose donc d’intervenir pour débloquer la situation. Pour que je puisse intervenir sur votre dossier et débloquer votre situation quant à votre situation, j’ai besoin de pouvoir vous identifier. Pour cela, je vous invite à transmettre votre demande à notre Service Qualité Néoliane en ligne : (http://www.neoliane-sante.fr/service-client/b2b) rubrique "réclamation". Pour identifier que votre demande provient de ce post, je vous remercie d’y renseigner dans le champ N° adhérent, le numéro de suivi suivant : NEO202181. Cela permettra de faire le rapprochement entre votre demande et ce post et d’y répondre dans les meilleurs délais. Concernant l’exclusion par l’âge que vous évoquez, je me permets de corriger votre propos. Aucun de nos contrats de complémentaire Santé n’exclut les adhérents pour des raisons d’âge en cours de contrat (à part les étudiants qui changent de statut). Certains de nos produits sont destinés à une population (les seniors notamment) mais l’âge conditionne seulement l’éligibilité à l’adhésion et ne représente pas une condition d’exclusion en cours de vie du contrat. Dans l’attente de votre message, soyez certain que votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Julien de l’équipe Neoliane