Avis déposé par Didier sur la mutuelle santé de Néoliane Santé

Bonjour Didier, Je suis navré de lire votre insatisfaction concernant vos garanties et prestations. Sachez que nous participons aux remboursements de l’hébergement de la cure thermale selon le contrat souscrit et sous couvert d’un tarif de convention proposé par la Sécurité Sociale. Nos conditions générales sont sans équivoque sur le sujet. Je vous informe qu’il est possible de changer de niveau de garanties en cours d’année (sous certaines conditions). Cela vous permettrait d’avoir un reste à charge mieux maitrisé concernant vos futures dépenses. Pour évaluer l’opportunité de changer le niveau de vos garanties, je vous conseille de contacter vous rapprocher du courtier auprès duquel vous avez souscrit votre contrat. Il pourra faire le nécessaire avec vous. Sans plus d’informations, il m’est impossible de vous identifier et de pouvoir vous donner plus de précision sur votre contrat. Pour que je puisse intervenir sur votre dossier et débloquer votre situation quant à votre demande, j’ai besoin de pouvoir vous identifier. Pour cela, je vous invite à transmettre votre demande à notre Service Qualité Néoliane en ligne : (http://www.neoliane-sante.fr/service-client/b2b) rubrique "réclamation". Pour identifier que votre demande provient de ce post, je vous remercie d’y renseigner dans le champ N° adhérent, le numéro de suivi suivant : NEO202188. Cela permettra de faire le rapprochement entre votre demande et ce post et d’y répondre dans les meilleurs délais. Dans l’attente de votre message, soyez certain que votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Julien de l’équipe Neoliane