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Avis déposé par JpH sur la mutuelle santé de Néoliane Santé

Note moyenne pondérée
3.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 10/09/2021 suite à une expérience le 10/09/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

bonjour ,très difficile de ce connecter trop de changement sur le site, tableau de remboursement pas très claire manque des précisions . Cordialement

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Néoliane Santé a répondu à l'avis de JpH
Réponse apportée le 14/09/2021

Bonjour JpH, Je suis navré de lire votre insatisfaction concernant votre difficulté à pouvoir accéder à notre site en ligne, ainsi que vos interrogations sur le tableau de remboursement. Je vous informe qu’aucune modification n’a été fait sur notre site en ligne, ni connu de problème d’accès ces derniers jours, et je suis surpris de lire que vous ne pouvez pas accéder à votre espace. Je vous encourage à tester de vous connecter d’un autre navigateur pour voir si le problème persiste. Pour rappel, vous pouvez vous y connecter sur le lien suivant : https://assure-neoliane.meprotege.fr/ Concernant votre demande de précision sur le tableau de remboursement, sachez que notre service client se tient à votre entière disposition pour répondre à toutes vos interrogations. Vous pouvez les contacter par téléphone au 04.92.17.53.58 (du lundi au vendredi de 9h à 18h, appel non surtaxé) Soyez certain que votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Julien de l’équipe Néoliane.

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