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Avis déposé par amelieeemer sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
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Avis publié le 18/11/2019 suite à une expérience le 18/11/2019

Avis modéré par Opinion Assurances

A fuir!!!! j'ai demander a mettre ma conjointe en second conducteur on m'a dit non pas besoin avec le partage de volant ce n'est pas nécessaire et les mensualités serait plus élevé ...Résultat :600 e de franchise lors d'un accident très grosse surprise pour moi .. très déçu car lors de cette demande le conseiller ne nous à pas fait part de cette franchise. Si j'avais été mis au courant de cette franchise j'aurais bien sur souscrit au second conducteur pour ma conjointe....

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de amelieeemer
Réponse apportée le 21/11/2019

Bonjour amelieeemer, Je suis ravie d'avoir pu répondre à vos questions via les réseaux sociaux. Vous avez en effet, la possibilité de prêter votre véhicule à quelqu'un qui n'est pas dénommé au contrat, il s'agit du "prêt de volant". En cas de sinistre, la franchise va varier en fonction de la nature du sinistre et du profil du conducteur. Malheureusement, nous n'avons pas la possibilité de retrouver cet appel, mais nous devons appliquer les termes du contrat mentionnant la franchise prêt de volant qui a été signé par le souscripteur. Je reste à votre disposition. Maëva, L'olivier Assurance

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