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Avis déposé par Thibaut69100 sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
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Avis publié le 05/12/2019 suite à une expérience le 05/12/2019

Avis modéré par Opinion Assurances

Service client 0. Aucun suivi, des personnes incompétentes ou des process clients défaillants. Quelle manque de professionnalisme je n'ai jamais vu cela. Et le problème est non toujours non réglé. Erreur dans mon nom de la part de l'assureur dès l'ouverture de mon compte: 3 mails au service client, sans retour de leur part. 1 autre mail pour signaler mon agacement après réception de la carte verte caduque. 3 semaine plus tard aucun changement. 2 appels pour mettre à jours tout cela, toujours le même résultat. Le service client est incompétent. Je regrette d'avoir rejoints cet assureur bien que ses prix soient attractifs.

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de Thibaut69100
Réponse apportée le 06/12/2019

Bonjour Thibaut69100, Je suis désolée si vous n'avez pas eu de réponses à vos e-mails. Pouvez-vous m'indiquer votre numéro de contrat svp afin que je puisse faire le point sur votre dossier rapidement. Bien à vous Maëva, L'olivier Assurance

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