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Avis déposé par JP57 sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
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Avis publié le 13/12/2019 suite à une expérience le 13/12/2019

Avis modéré par Opinion Assurances

Le 10/12/2019,j'ai demandé un devis assurance auto .Le 12/12/2019 à 15h15 , suite aux différents mails de relance journalier de l'assureur ( le dernier 14h44 ), j'ai contacté le service client le même jour à 15h15, afin de finaliser ma demande. Le tarif a changé dans la demi heure qui suit .Toutes les propositions journalières ont été bloquées ( message AOUPS UNE ERREUR S'EST PRODUITE), puis réactualisées au nouveau tarif .A FUIR !!!!

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de JP57
Réponse apportée le 17/12/2019

Bonjour JP57, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis très étonnée de votre avis. En effet, les tarifs varient en fonctions de vos déclarations. Si certaines informations changent, cela peut faire varier la prime à la hausse comme à la baisse. Si vous le souhaitez, je peux regarder votre dossier afin de vous expliquer plus en détail. Pour cela, pouvez-vous m'indiquer votre numéro de contrat ou de devis s'il vous plaît. Bien à vous, Alicia, L'olivier Assurance

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Réponse de JP57
Réponse apportée le 18/12/2019

Bonjour, Je vous remercie pour votre réponse, je vous avise qu'il n'y a pas eu le moindre changement dans mes déclarations entre la demande de devis et la demande se souscription .IL ne faut pas essayer de détourner le problème .Tous vos conseillers ont bien reconnu le problème, et m'ont avisés de leur incapacité de gérer cette situation .J'attends toujours la réponse d'un responsable du service adhésion ??? ( dossier 1988552038 ). Bien à vous .

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de JP57
Réponse apportée le 20/12/2019

Bonjour JP57, Je vous remercie pour votre accueil au téléphone. J'ai été désolée d'apprendre que nous ne pouvons vous compter parmi nos assurés. Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question. Nous vous souhaitons de passer de bonne fête de fin d'année. Bien à vous, Alicia, L'olivier Assurance

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