Avis déposé par yann112 sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

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Avis publié le 13/12/2019 suite à une expérience le 13/12/2019

Avis modéré par Opinion Assurances

Madame, Monsieur, Après étude de vos documents*, nous constatons que certaines informations diffèrent des déclarations faites à la souscription de votre contrat. Voici ce que nous avons modifié : L'obtention déclarée du permis de conduire du conducteur secondaire était en 01/1998, après vérification, la date réelle est en 05/1996 Cette opération entraîne des frais d'avenant d'une valeur de 15 euros, qui seront facturés sur le compte bancaire pour lequel vous nous avez donné autorisation de prélever. Le décalage entre les informations transmises et celles déclarées à la souscription étant important, la mise en conformité de votre contrat entraîne une augmentation de votre prime de 49.5 euros (comprenant les frais d'avenant). Cette somme fera l'objet d'un prélèvement sur votre compte bancaire. sans commentaires, ha si peut etre que la personne qui a fait mon contrat m as dit qu une date aproximative suffirait.

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de yann112
Réponse apportée le 17/12/2019

Bonjour Yann12, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis très surprise de votre retour. Je vais investiguer sur votre dossier afin de vous faire un retour rapidement. Bien à vous, Alicia, L'olivier Assurance

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de yann112
Réponse apportée le 18/12/2019

Bonjour Yann12, Je reviens vers vous comme convenu. Après vérification de votre dossier, j'ai pu constater que le conseiller que vous avez eu en ligne le 12 juillet, pour la mise en place de votre devis, vous a bien demandé la date précise du permis de votre conjointe. En effet, celui-ci vous explique que nous avons besoin de cette information, car en cas d'erreur, nous devrons mettre en conformité votre contrat. Cependant, au vu de votre fidélité chez nous vous avons offert les 15 € de frais d'avenant à titre commerciale. Nous restons à votre disposition. Bonne journée, Alicia, L'olivier Assurance

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