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Avis déposé par AlainD sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
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Avis publié le 16/12/2019 suite à une expérience le 16/12/2019

Avis modéré par Opinion Assurances

En litige pour un sinistre que l'olivier assurance ne veut pas prendre en compte malgré que je soit assuré tout risque et au max niveau bonus. J'ai demandé de me transmettre leur refus par courrier ou mail que je puisse me retourner, je n'ai toujours rien reçu. L'olivier assurance, parfait si il ne vous arrive rien. Les choses se compliquent avec un sinistre responsable...

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de AlainD
Réponse apportée le 17/12/2019

Bonjour Alain, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Après étude de votre dossier, je constate que vous avons pris en charge votre sinistre. Toutefois, vous avez remorqué votre véhicule par vos propres moyens et celui-ci a été abîmé à l'arrière. Malheureusement, ces dommages ne sont pas liés au sinistre et ne peuvent être pris en charge. Nous mettons à votre disposition un service de dépannage afin d'éviter cette situation. Je suis désolée que vous n'en n'ayez pas bénéficié. Votre gestionnaire vous a fait parvenir, ce jour le mail demandé afin de confirmer cela. Nous restons à votre disposition. Bien à vous, Alicia, L'olivier Assurance

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