N

Avis déposé par Nicolas sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
logo L'olivier Assurance
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 23/12/2019 suite à une expérience le 14/12/2019

Avis modéré par Opinion Assurances

Accident en date du 1er septembre 2019. L'Olivier assurance m'indique le 5 septembre 2019 que le constat amiable établi par les deux parties établit que je ne suis pas responsable (mon véhicule était à l'arrêt...). Les réparations sont effectuées après expertise le 23 septembre 2019 (1.400 euros). Le 23 décembre 2019 (presque 4 mois après l'accident!), je n'ai toujours reçu aucun remboursement et l'Olivier ne veut pas me donner la copie de leurs diligences auprès de l'autre assurance (courrier, mail, etc.). Je pense qu'ils n'ont rien fait.

logo L'olivier Assurance
L'olivier Assurance a répondu à l'avis de Nicolas
Réponse apportée le 23/12/2019

Bonjour Nicolas, Je suis navrée si les délais de remboursement ne sont pas à la hauteur de vos attentes. Pouvez-vous m'indiquer votre numéro de sinistre svp afin que je puisse vérifier l'état de votre remboursement ? À bientôt ! Maëva, L'olivier Assurance

N
Réponse de Nicolas
Réponse apportée le 23/12/2019

Bonjour Madame, Je vous remercie de votre réponse. Mon numéro de sinistre est le suivant : 2019 62 50 81 (sinistre du 1er septembre 2019). Je vous remercie par avance de votre assistance dans ce dossier. Bien cordialement,

logo L'olivier Assurance
L'olivier Assurance a répondu à l'avis de Nicolas
Réponse apportée le 27/12/2019

Bonjour Nicolas, Je vous remercie de m'avoir communiqué votre numéro de sinistre. J'ai fait le point avec votre gestionnaire et j'ai le plaisir de vous annoncer que notre recours auprès de la compagnie adverse a abouti. Nous avons reçu les fonds le 26/12 et avons procédé ce jour au remboursement sur votre compte bancaire. En fonction des délais bancaires et jours fériés, vous devriez le recevoir fin de semaine prochaine. Je reste à votre disposition. Maëva, L'olivier Assurance

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.