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Avis déposé par ADAM-E-PUPi sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
4.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
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Avis publié le 10/01/2020 suite à une expérience le 10/01/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Sinistré "malussé" pour la première fois en 50 ans d'assurance, j'ai trouvé ches L'Olivier une Compagnie attentive et respectueuse des "risques" de mise en situation délicate des clients. Par comparaison, les Tarifs sont les meilleurs que j'ai pu trouver. Depuis, cet assureur est disponible et "à l'écoute" des remarques formulées sur les services et les propositions de contrat. Je suis donc très satisfait.. et je verrai à l'usage si les autres relations ont aussi bonnes, notamment en cas de sinistre (rapidité et objectivité). Juste une remarque que j'ai formulée et qui devrait être prise en compte: Les propositions laissent place à une possible interprétation erronée. Le montant de la "cotisation de référence annuelle", sans les frais de souscription initiale, n'apparaît pas clairement, car les 11 mensualités après la première (incuse dans le versement à la souscription) sont minorées par un montant inclus dans le versement à la souscription constituant une "avance sur prime annuelle". De ce fait, les mensualités envisageables pour les années de renouvellement prêtent à confusion, et donc à un FAUX litige. Avant de souscrire, demandez un devis détaillé!

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de ADAM-E-PUPi
Réponse apportée le 13/01/2020

Bonjour Adam, Merci d'avoir partagé votre expérience d'assuré au sein de notre compagnie. Nous sommes en constante amélioration et les retours de nos assurés sont très importants pour nous, cela nous aide à toujours améliorer nos services à tous les niveaux. Vos retours avisés nous permettront de revoir certains points. L'ensemble de nos conseillers Lillois sont à votre écoute pour répondre à toutes vos demandes tout au long de la vie de votre contrat, n'hésitez pas à les consulter. Je vous souhaite une belle journée et bonne route avec L'olivier Assurance. Lucie, L'olivier Assurance

A
Réponse de ADAM-E-PUPi
Réponse apportée le 14/01/2020

Merci de cette réponse qui me conforte dans la satisfaction de nos rapports, jusqu'à ce jour. Je vous serais reconnaissant de me faire savoir si une suite sera donnée au cours de cette année 2020 à ma demande de révision de votre format de "carte verte" qui ne correspond à aucun autre modèles de la concurrence, et qui de ce fait n'entre pas dans les porte-cartes et autres pochettes transparentes prévues pour les permis et les attestations d'assurance. Je me tiens à la disposition de vos designers pour fournir plus ample précisions et mes suggestions graphiques. Merci ;)

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