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Avis déposé par seb sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
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Avis publié le 20/01/2020 suite à une expérience le 17/01/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

je suis assuré chez eut depuis 1 ans aprés avoir fait des devis par le furets.com,3 vehicules et zero sinistre.prix correct la premiere annee sans plus mais pour la 2 ieme annee vous pouvez vous assurer ailleurs ,augmentation de 80 euros par contrat .pour la nouvelle annee.je leur dit de me bloquer un contrat car j ai trouvé une autre assurance moins chere en l occurrence la macif et donc de ne pas retirer la cotisation de l annee car j avais encore un mois qui été réglé.ils ont bien recu la lettre recommandé pour la résiliation ,ils ont retirer bien sur la cotisation cela fait 1 mois que je me bat pour qu ils me rendent l argent.je vais vite changer pour les autres voitures car s il y a sinistre ca craint .que dire de cette assurance qui n est vraiment pas trés honnete.le personnel au téléphone assure qu ils vont faire quelque chose mais rien ne se passe.je n ai jamais vue une assurance comme ca ,c est pas étonnant qu il y a autant de pub pour rechercher des pigeons.a fuir de toute urgence,de plus au niveau tarif les assurances conventionnels sont moins chéres.

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de seb
Réponse apportée le 22/01/2020

Bonjour Seb, Je vous remercie pour votre retour. Je suis désolée d'apprendre que vous avez souhaité nous quitter. Malheureusement, si nous n'avions pas reçu le courrier de résiliation, nous ne pouvions stopper vos prélèvements. Toutefois, je suis très étonnée du délai que vous indiquez pour le remboursement. J'analyse votre dossier et reviens rapidement vers vous. À très vite, Alicia, L'olivier Assurance

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de seb
Réponse apportée le 24/01/2020

Bonjour Seb, Après analyse de votre dossier, je constate que nous avons reçu votre demande de résiliation le 8 janvier, pour un prélèvement au 4, c'est pour cela que nous n'avons pu stopper le prélèvement, j'en suis désolée. Rassurez-vous, je vous confirme que le remboursement a bien été effectué, si ce n'est pas déjà le cas, il devrait apparaître prochainement sur votre compte bancaire. Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question. Bien à vous, Alicia, L'olivier Assurance

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