Avis déposé par Ced40 sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

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Avis publié le 27/01/2020 suite à une expérience le 14/01/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Sous prétexte que je fais rapatrié mon véhicule chez moi et non dans un garage ( a mes frais ) je n' ai plus le droit au véhicule de remplacement . Ce n' est indiqué nulle part . Ce sont des .......

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de Ced40
Réponse apportée le 27/01/2020

Bonjour Ced40, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis très étonnée de votre commentaire. En effet, la convention d'assistance indique dans l'article 7.4.1.2 que le véhicule de remplacement est mis à votre disposition, lorsque nos services dépannent votr véhicule et est immobilisé dans un garage pour une durée de plus de 48 heures à la suite d'un Accident, d'un Incendie, d'une Panne, d'une Tentative de Vol, d'un Vol du Véhicule. Je suis désolée si vous n'en aviez pas pris connaissance. La convention d'assistance est consultable dans nos dispositions générales que nous vous avons transmis en format PDF lors de la souscription de votre contrat. Bien à vous, Alicia, L'olivier Assurance

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