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Avis déposé par GRLLT sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
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Avis publié le 03/02/2020 suite à une expérience le 03/02/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

La pub : "véhicule de prêt, pas d'avance de frais en garage agréé" La réalité : J'ai choisi mon garage sans que l'on me contredise ou que l'on me donne une liste de garage ( je me suis débrouillé SEUL), donc aucun véhicule de prêt, j'ai avancé l'argent des réparations. pour information, mon sinistre date de Juillet 2019 ( actuellement en Janvier 2020) j'ai du moi même faire les démarche pour obtenir les informations de l'assurance adverse pour faire avancer le dossier. Gros amateurisme, je suis pas assureur mais je pense que je ferai bien mieux qu'eux. Cerise sur le gâteau, je ne suis pas responsable de mon accident MAIS le montant de mon assurance à quai même augmenté (malgré le bonus annuel).

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Réponse de GRLLT
Réponse apportée le 04/02/2020

Bonjour RNC - Je suis aller chez eux pour le prix défiant la concurrence, j'étais avant à la MAIF j'ai voulu voir la concurrence mais je pense qu'une fois mon véhicule vendu, ce sera un retour à la MAIF (proximité, écoute et efficacité)

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Réponse de dada59
Réponse apportée le 04/02/2020

Bonjour, Etant moi aussi assurée actuellement chez l'Olivier assurance et ayant eu un accident non responsable je vous confirme qu'il m'est arrivé la même mésaventure ! Ne vous engagez pas , sous peine de le regretter le jour où un pépin survient (ce que je ne vous souhaite aucunement)

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de GRLLT
Réponse apportée le 05/02/2020

Bonjour GRLLT, Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience. Je suis navrée de lire la situation dans laquelle vous vous retrouvez. Une réclamation est enregistrée par le service Qualité. Nous allons étudier votre dossier et revenir vers vous en réponse à votre courrier. Nous restons à votre disposition si vous avez d'autres éléments. Bien à vous, Alicia, L'olivier Assurance

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de GRLLT
Réponse apportée le 05/02/2020

Bonjour RCN, Je suis navrée de lire votre commentaire. Sachez que 92 % de nos assurés son satisfait, même après sinistre. Il est dommage se fier uniquement aux avis négatifs. Ne souhaitez-vous pas vous faire votre propre avis ? Nous avons un réseau de garage agréé vous permettant de bénéficier d'un véhicule de prêt et d'éviter l'avancement des fonds. Toutefois, cet avantage est mis en place en fonction des garanties choisies ainsi que du sinistre. N’hésitez pas a nous sommes a votre disposition si vous soubattez plus de renseignement. Bien à vous, Alicia, L'olivier Assurance

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Réponse de fred
Réponse apportée le 28/02/2020

Les réclamations au service Qualité j'en ai fait j'attend encore une réponse, le relevé d'information doit être gravé sur du marbre pour mettre 1 mois a arriver,les doublements de tarif sans aucune raison ni explication tangibles et alors le reste .....

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