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Avis déposé par damien sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
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Avis publié le 06/02/2020 suite à une expérience le 06/02/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

j'appelle pour un avoir un relevé d'info pour peut etre pour changer d'assurance, on m'annonce me faire une nouvelle offre pour éviter de changer d'asssurance. Je paie 40 euro actuellement, elle m'annonce 5% de remise ce qui fait ma mensualité a 42 euro donc plus cher donc étonnant, puis ensuite me refait une offre de 11% donc 41 euro, je lui explique que ma mensualité actuellement est de 40 euro je comprend pas et je lui demande pourquoi et bien soi disant on augmente toutes les tarifications donc ma mensualité devrait augmenter a 44 euro pas a cause de mon cas a moi, mais a cause du taux par rapport à la region, je trouve scandaleux que l'on subisse une augmentation sur un contrat conclu a une tarification précise, donc accident ou pas, augmentation du prix de l'assurance, et bien l'olivier assurance au revoir et je vous ne ferais pas de publicités, surtout que je n'ai eu aucun sinistre justifiant cette augmentation, quand d'autres assurances n'augmente pas ses prix pour ses clients sérieux!

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de damien
Réponse apportée le 07/02/2020

Bonjour Damien, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis sincèrement navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Nous établissons votre prime sur plusieurs critères afin que celui-ci soit adapté à l'utilisation de votre véhicule. Lors de votre appel, nous avons mis à jours vos informations et avons pu vous proposer un geste commerciale. Je suis désolée que celui-ci ne soit pas à la hauteur de vos attentes. À savoir également que lors de la souscription de votre contrat, vous réglez un acompte et le reste de la prime est lissé sur vos mensualités. Ce qui n'est pas le cas lors de votre renouvellement. C'est pourquoi, je vous invite donc à comparer le montant de votre prime annuel. N'hésitez pas à revenir vers moi avec votre numéro de contrat afin que je puisse investiguer. Bien à vous, Alicia, L'olivier Assurance

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Réponse de Stephane.oreilly
Réponse apportée le 07/02/2020

C'est contre toute logique universelle ce qu'ils ont fait, c'est ce qui m'est arrivé moi aussi cette semaine en m'a passé de moins de 30 euros à 42 d'un seul coup, sous les mêmes prétextes qu'ils vous ont communiqué, mais, apparemment, ce que j'ai compris et ce qu'ils n'osent pas dire aux gens au téléphone, c'est qu'ils ont prit la décision d'augmenter les mensualités de toutes les contrats d'un seul coup, parce qu'ils sont filiale de Admiral qui est basé au UK et vu que cette semaine le BREXIT à été tranché, la grande Bretagne devra payer les 40Md d'euros qui ont été négociés à l'UE et du coup, ils ne trouvent personne à les faire payer que nous, ils nous prennent pour des moutons, moi, je quitte, il y a d'autres assureur sérieux et moins chères, je n'accepterai jamais qu'on me fait avoir. A en fuir !

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Réponse de fred
Réponse apportée le 28/02/2020

idem pour moi 87% d'augmentation sans raison . Raison ça rime avec résiliation mais le relevé d'info c'est delai un mois et toujours rien rrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrien

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