C

Avis déposé par Colf sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
logo L'olivier Assurance
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 18/02/2020 suite à une expérience le 10/02/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

J'ai souscrit à une option premium "assistance 0km et valeur majorée". Suite à un sinistre avec véhicule non réparable je me rend compte que la valeur majorée n'a pas été prise en compte. C'est seulement après questionnement de ma part que l'on m'informe que la valeur majorée est gérée par une autre compagnie : MAPFRE. Seulement celle-ci à cessé ses activités en france, L'olivier se décharge et renvoie la balle sur MAPFRE. Pourtant c'est bien à l'Olivier que je payais ces 12 euros supplémentaires tout les mois. 3 mois que l'accident à eu lieu, je n'ai toujours aucun retour de l'olivier malgré mes appels incessants qui ne fais rien face à cette situation mais qui a bien su encaisser l'argent tout les mois !!!

logo L'olivier Assurance
L'olivier Assurance a répondu à l'avis de Colf
Réponse apportée le 18/02/2020

Bonjour Colf, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis surprise de vous lire et souhaite vous rassurer, si une indemnisation vous a été promise par MAPFRE, nous ferons le nécessaire afin de régulariser cela. Je vais investiguer afin d'avoir plus d'information sur votre contrat et reviens vers vous rapidement afin de vous apporter plus d'éléments. Bien à vous, Alicia, L'olivier Assurance

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.