R

Avis déposé par RemyJ sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
logo L'olivier Assurance
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 28/04/2020 suite à une expérience le 13/04/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Après un sinistre, je suis allez chez eux en Juin 2019. Je change de véhicule en Decembre 2019. A ce moment, quelqu'un du service client me dit "cé comme vou voulé, ou vou gardé lancien contra ou vou changé". Sans me dire que cela allais changer la date de suppression du malus. Résultat j'ai perdu 6 mois d'assurance malusé. Quel plaisir L'olivier, il agisse vraiment dans l'intérêt du client ;)

logo L'olivier Assurance
L'olivier Assurance a répondu à l'avis de RemyJ
Réponse apportée le 28/04/2020

Bonjour RemyJ, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience et suis très surprise de celui-ci. En effet, lorsque vous acheter un véhicule en remplacement de l'ancien, nous vous proposons un avenant au contrat. Si votre ancien véhicule n'est pas encore vendu, nous vous offrons une assurance en responsabilité civile pendant 30 jours vous permettant d'avoir le temps de vendre ce véhicule. Si ce délai n'est pas suffisant, nous vous invitons alors à assurer votre nouveau véhicule sur un nouveau contrat. Pourriez-vous, s'il vous plaît, m'indiquer votre numéro de contrat afin que je puisse investiguer ? Alicia, L'olivier Assurance

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.