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Avis déposé par Pam sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
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Avis publié le 10/06/2020 suite à une expérience le 10/06/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour j ai eu un accident en septembre 2019 j attend encore le remboursement j ai eu mon gestionnaire une seul fois par téléphone il a plus de 2 semaine il ma dit que j allais être indemniser et je n ai toujour rien. J ai rendez vous à 18h avec un conciliateur de justice en n excluant pas une demande d indemnisation supplémentaire pour le préjudice et les frais que j ai du fait du non remboursement dans un délai normale. Cordialement.

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de Pam
Réponse apportée le 11/06/2020

Bonjour Pam, Je suis sincèrement navrée si les délais n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Pouvez vous svp m'indiquer votre numéro de sinistre afin que je puisse investiguer et vous faire un retour ? Bien à vous, Maëva, L'olivier Assurance

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Réponse de Pam
Réponse apportée le 11/06/2020

Bonjour au les délais on était très à chaque fois il disait qu il aller me rappeler et a chaque fois c etait moi qui devait rappeler et de plus j avais jamais mon gestionnaire au bout du fil. Je viens d avoir l indemnisation de mon véhicule mais par contre je dois encore me faire rembourser les cotisations d assurance que j ai continué à payer et que je n avais plus la voiture du coup j ai fait une opposition sur mon compte que ma juridique ma conseiller. Mon numéro de sinistre et le 2019894186. Merci Cordialement Paméla

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de Pam
Réponse apportée le 12/06/2020

Bonjour Pam, Je suis ravie de constater que la cession a bien été finalisé et que vous avez reçu le virement suite au sinistre. Rassurez-vous, nous avons résilié votre contrat au lendemain du sinistre. Un remboursement des cotisations trop-perçu devrait vous parvenir d'ici quelques jours par virement bancaire. Nous restons à votre disposition, Bien à vous, Maëva, L'olivier Assurance

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Réponse de Pam
Réponse apportée le 16/06/2020

Bonjour Maeva J ai un autre soucis comme je vous ai dit de mon précédent message ma juridique m avait dit de faire opposition sur les prélèvement d assurance car je payer pour rien et la on ma mi en recouvrement société effico je viens de recevoir un courrier de leur part pour mise en demeure. Quand j avais contacté l olivier il m ont dit de pas en tenir compte mais est ce que vous pouver faire quelque chose appeler cette société pour dire que je dois rien a l olivier. Merci Pamela

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de Pam
Réponse apportée le 18/06/2020

Bonjour Pam, Je constate que vous avez contacté nos services hier, je vous confirme que le nécessaire a bien été effectué auprès d'Effico. Je vous souhaite une excellente journée. Maëva, L'olivier Assurance

A
Réponse de Alex
Réponse apportée le 31/08/2022

Bonjour étant hospitalisé durant 2 mois je n’ai pas payer mon assurance chez l Olivier assurance ils m’ont donc résilié mon contrat et mis en demeure je viens de sortir et trouvé tout ça que faire

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de Pam
Réponse apportée le 07/09/2022

Bonjour Alex, Je suis navré de lire votre message. J'espère que vous vous êtes remis après cette hospitalisation. En ce qui concerne la résiliation du contrat, nous ne pourrons revenir sur celle-ci. En France tout véhicule roulant ou non doit être couvert au moins en responsabilité civile, c'est pourquoi vous vous devez de continuer de régler vos cotisations pour lesquelles vous vous êtes engagés. Bonne journée. Alexis, L'olivier Assurance

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Réponse de Aissia
Réponse apportée le 07/08/2023

Bonjour j’ai eu un sinistre le 16. Juin je doit percevoir un remboursement et mon dossier n’a toujours pas été traité à l’heure actuelle inadmissible

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