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Avis déposé par Telle59 sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
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Avis publié le 24/06/2020 suite à une expérience le 09/06/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Actuellement cliente chez eux plus pour très longtemps car j'attends toujours ma franchise qu'on me la paie car mon sinitre en août sa fera 1 ans je trouve da très très long surtout quand on a du avancer les frais très très déçu de cette assurance.

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de Telle59
Réponse apportée le 24/06/2020

Bonjour Telle59, Je suis sincèrement navrée si les délais n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Rassurez vous, nous allons faire le point ensemble. Pouvez m'indiquer votre numéro de sinistre svp ? A très vite ! Maëva, L'olivier Assurance

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Réponse de Telle59
Réponse apportée le 24/06/2020

Bonjour, mon n° de sinistre est le : 2019949589. J'attends votre réponse pour avoir plus de renseignements. En sachant que j'ai envoyer une recommandation ce matin, car j'attends les sous depuis septembre quand même est depuis février je fait que appeler 1 ou 2 fois par mois..

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de Telle59
Réponse apportée le 25/06/2020

Bonjour Telle59, Après vérification, le remboursement de votre franchise est soumis à l’aboutissement du recours. Malheureusement nous sommes dépendants des délais de la compagnie adverse et nous devons attendre leur retour. Rassurez-vous, dès l'encaissement du recours votre gestionnaire reviendra vers vous et le remboursement sera effectué directement sur votre compte bancaire. Bien à vous, Maëva, L'olivier Assurance

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