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Avis déposé par Lolo972 sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
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Avis publié le 24/07/2020 suite à une expérience le 15/07/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Gestion sinistre

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de Lolo972
Réponse apportée le 27/07/2020

Bonjour Lolo972, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Je suis sincèrement navrée de lire votre avis. J'aimerais comprendre les circonstances exactes. Je vois que vous avez laissé vos coordonnées, je vais donc investiguer afin d'en savoir plus et de pouvoir répondre à vos questions. Alicia, L'olivier Assurance

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Réponse de Lolo972
Réponse apportée le 27/07/2020

Merci d'avoir pris le temps de me lire. Du coup, j'attends avec impatience votre retour post investigations. Hate de savoir ce qu'en dise vos confrères. Je suis disponible par mail ou par téléphone. Merci d'avance.

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de Lolo972
Réponse apportée le 30/07/2020

Bonjour Lolo972, Après analyse de votre dossier, je constate que nous avons mandaté un expert pour chiffrer les dommages de votre véhicule. Toutefois, vous nous aviez fait une second déclaration en indiquant d'autres dommages. Nous avons donc transmis cette déclaration a l'expert qui a souhaité revoir votre véhicule afin de compléter son chiffrage. À ce jour, nous sommes dans l'attente du rapport d'expertise. Nos équipes relance très régulièrement l'expert afin d'avancer dans votre dossier (dernière relance le 20/07/2020 et 29/07/2020) Nous ne manquerons pas de revenir vers vous afin de vous informer des conclusions de l'expert. Bien à vous, Alicia, L'olivier Assurance

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