A

Avis déposé par AL sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction

Avis suspect

1er en assurance auto
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Avis publié le 04/08/2020 suite à une expérience le 04/08/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour, Client depuis l'obtention de mon permis chez l'olivier assurance, soit plus de 5 ans j'ai déclaré 1 seul et unique sinistre pour le vol de mon véhicule en janvier 2020... et depuis c'est la catastrophe !! Cela fait plus de 6 mois que je suis dans une situation CRITIQUE à devoir emprunter auprès d'amis dans l'attente de mon remboursement... Malgré un échange courtois et pleins de bonnes volontés avec le service qualité il y a plus de 2 mois, les démarches n'avancent pas et pour moi les mois deviennent de plus en plus difficiles à devoir jongler de dettes en dettes pour pouvoir subvenir à mes besoins. Ps : Le rapport d'expertise du véhicule a été envoyé il y a plus de 5 mois... Si vous souhaitez une assurance réactive, passez votre chemin.

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de AL
Réponse apportée le 05/08/2020

Bonjour AL, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis sincèrement désolée de lire la situation dans laquelle vous vous trouvez. Je constate que vous avez laissé vos coordonnées, je vais investiguer afin de vous apporter des éléments. Bien à vous, Alicia, L'olivier Assurance

A
Réponse de AL
Réponse apportée le 05/08/2020

Bonjour Alicia, Je vous remercie pour votre réactivité et vous prie de me trouver une solution pour que je puisse enfin en finir avec cette histoire ...

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de AL
Réponse apportée le 12/08/2020

Bonjour AL, Rassurez-vous, nous venons de faire le nécessaire. Le virement de votre indemnisation vient d'être validé, vous le recevrez d'ici quelques jours. Veuillez encore nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien à vous, Alicia, L'olivier Assurance

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