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Avis déposé par nina sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
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Avis publié le 14/08/2020 suite à une expérience le 14/08/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Au bout de 2 sinistres dont l'un non responsable il m'ont résilié sans préavis sans aucune raison. Le dernier sinistre n'était même traité, car non responsable à été compté en 100% responsable. Ce sinistre n'est toujours pas traité. Le malus appliqué par la nouvelle assurance est erroné. L'olivier à classé dossier sans avoir rempli son contrat. De plus le tarif est attrayant au départ, mais beaucoup de variation en hausse en fonction de paramètres de stationnement, trajet travail ect.. Aucun courrier, aucun sérieux, le suivi est aléatoire, trop de conseiller différent au téléphone

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de nina
Réponse apportée le 17/08/2020

Bonjour Nina, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je tiens à vous rassurer, si votre contrat est résilié, mais que la gestion de votre sinistre n'est pas finis, nous ne stopperons pas nos démarches. Si votre responsabilité change, nous ne manquerons pas de vous envoyer un relevé d'information corrigé afin que votre nouvel assureur puisse en prendre compte. Pourriez-vous, s'il vous plaît m'indiquer votre numéro de contrat afin que je puisse investiguer et vous apporter mon aide ? Alicia, L'olivier Assurance

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