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Avis déposé par Lilirose53 sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
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Avis publié le 31/08/2020 suite à une expérience le 16/08/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Tres déçu nous avons eclate un pneu sur une 4 voie nous pensions être pris en charge totalement car nous avions pris assisstante 0 km mais a notre surprise il y avait un montant de 200 euros maximum et le dépannage coûtait 50 euros de plus je trouve ça inadmissible vu qu on paie une assurance tous les mois et on me propose 50 euros pour me rapatrier alors qu on est a 110 km de chez nous je trouve ça pitoyable si on avait pas eu d ami dans le coin on aurait couché dehors en attendant qu on trouve du monde pour venir nous chercher je trouve ça lamentable jai ete très déçu de cette assurance ca n est pas normal pour moi de payer une assurance et d avoir ça comme prestation

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de Lilirose53
Réponse apportée le 01/09/2020

Bonjour Lilirose53, Je suis sincèrement navrée de lire votre commentaire. Sachez que votre contrat prévoit en effet un dépannage à hauteur de 200€ maximum en cas de crevaison. Toutefois, pour que nous puissions prendre en charge votre dépannage, vous devez être munis d'un dispositif en cas de crevaison. Malheureusement, sans cela, le dépannage reste à votre charge. Je suis désolée si vous n'avez pas pu prendre connaissance de ces mentions dans votre contrat. Je reste à votre disposition si besoin. Maëva, L'olivier Assurance

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