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Avis déposé par jufanpi sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
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Avis publié le 21/09/2020 suite à une expérience le 12/09/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Assurance très bonne pour vous vendre du vent. Pas chère mais dès que l'accident arrive aucun suivi du service sinistre. blocage du dossier pour des pièces soi-disant manquantes jamais relancées et documents complémentaires à fournir pour faire avancer la réparation. communication = 0 suivi du dossier = 0 De plus mauvaise fois assurée du service client, dépôt des documents sans avis ni date de dépôt, aucun accusé de réception (dépôt effectué plusieurs fois sans modification des pièces demandées) Bref: assurance pas chère mais traitement de votre sinistre et suivi de votre dossier à l'avenant. Annuité d'assurance augmentée de 5% sans prévenance. Scandaleux et à fuir absolument.

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de jufanpi
Réponse apportée le 23/09/2020

Bonjour Jufanpi, Je suis sincèrement navrée de lire votre commentaire. Pouvez-vous svp m'indiquer votre numéro de contrat afin que je puisse investiguer et comprendre ce qu'il s'est passé ? À très vite ! Maëva, L'olivier Assurance

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