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Avis déposé par KITTY34 sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
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Avis publié le 24/09/2020 suite à une expérience le 10/09/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

l olivier assurance première année tarif ultra compétitif deuxième année explosion du tarif ! + 150 euros. prélèvement automatique impose dans le contrat attention si vous payez le première fois en entier, le montant sera débit même si résilier votre contrat, ensuite impossible de vous faire entendre malgré XXXXXXXX mails et de régler ce que vous devez ensuite vous êtes remboursée sous 30 jours selon eux. attention à résilier plusieurs contrats ils sont mélangés au risque de ne pas se retrouver avec une reconduction annuelle de l’autre contrat si il est décalé. A FUIR TARIFS ULTRA COMPÉTITIFS POUR LA PREMIÈRE ANNE POUR MIEUX VOUS ASSOMMEZ LE DEUXIÈME EN PLUS LE COURRIER POSTE 20 JOURS AVANT LE RENOUVELLEMENT DE CONTRAT EST ARRIVE PLUS TARD FAUTE DES ACHEMINEMENT ET COVID19 C EST TANT PIS POUR VOUS.... AUCUNE POSSIBILITÉ D ENTENTE RESTE SUR LE POSITION ET VOUS ETES LIBRE MAIS PRISONNIER DE LEURS CONDITIONS !

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de KITTY34
Réponse apportée le 25/09/2020

Bonjour Kitty34, Je suis sincèrement navrée si le tarif proposé n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez qu'il est recalculé tous les ans sur plus de 70 critères en fonction de différentes statistiques liées à votre profil, mais également au taux de sinistralité au sein de votre département (augmentation des accidents, vols, vandalismes...). Le renouvellement s'effectue par tacite reconduction en reprenant le plan de paiement de l'année précédente, un avis d'échéance est envoyé 1 mois avant votre renouvellement afin de vous en avertir. Je suis vraiment désolée, votre courrier a certainement dû se croiser avec le prélèvement annuel. N'hésitez pas à m'indiquer votre numéro de contrat afin que je puisse m'assurer que tout soit en ordre sur votre dossier. Bien à vous, Maëva, L'olivier Assurance

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