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Avis déposé par Gabrac71 sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
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Avis publié le 26/09/2020 suite à une expérience le 18/09/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

j'ai reçu le devis pour le renouvellement (au deuxième année avec l'Olivier) et il y a un incrément de la tarifassions du 40% sans aucune sinistre. Je trouve cette pratique commerciale honteux et irrespectueux du consommateur. J'ai écrit plusieurs fois au service client et je n'a eu aucune réponse. Je suis très déçu par l'Olivier assurance!!

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de Gabrac71
Réponse apportée le 28/09/2020

Bonjour Gabrac71, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis toutefois surprise que vous n'ayez pas eu de réponse de notre service client. Pourriez-vous m'indiquer votre numéro de contrat, s'il vous plaît ? J'aimerais pouvoir vous apporter mon aide. Alicia, L'olivier Assurance

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Réponse de Gabrac71
Réponse apportée le 28/09/2020

Bonsoir, en réponse à votre Emil, le numéro 1080394667. J'ai un augmentation du 40% sans avoir déclaré aucune sinistre. Je pense que ça ne pas justifié et c’est pour ça que j’ai écrit plusieurs fois au service client.

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de Gabrac71
Réponse apportée le 29/09/2020

Bonjour Gabrac71, Après analyse de votre dossier, nous avons bien reçu votre mail concernant l'augmentation de votre contrat. Sachez que pour revoir votre dossier, nous avions certaines informations à revérifier avec vous. C'est pour cela qu'un conseiller vous invitez à nous contacter par téléphone. Rassurez-vous, nos services vont vous rappeler d'ici d'ici quelques jours afin de faire le point sur votre contrat. Nous sommes de nouveau sincèrement désolés si le tarif proposé n'est pas à la hauteur de vos attentes. Bien à vous, Alicia, L'olivier Assurance

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