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Avis déposé par BALI59420 sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance auto
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Avis publié le 28/09/2020 suite à une expérience le 13/09/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Je suis assurée chez l'Olivier Assurance depuis le 10/10/2018 Aucun sinistre , rien en 2 ans J'ai eu un accident le 8 juin , sans être en tort Nous sommes le 28/09 , ce sinistre n'est toujours pas solutionné par l'Olivier Assurance Ils se rejettent tous la faute : l'Olivier assurance , le garage partenaire , le cabinet d'expertise avec lequel ils travaillent Depuis 4 mois on me mène en bateau : ne vous inquietez pas , tout va être résolu cette semaine , et toujours rien J'envois des mails à leur service en charge des sinistres aucune réponse A part être bons pour encaisser vos paiements , ne comptez pas sur eux pour gérer lorsque vous avez un sinistre Je déconseille fortement cette assurance auto

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de BALI59420
Réponse apportée le 28/09/2020

Bonjour BALI59420, Je suis sincèrement navrée de lire la situation dans laquelle vous vous trouvez. J'aimerais comprendre ce qu'il se passe dans votre dossier et vous apporter mon aide. Pourriez-vous m'indiquer votre numéro de dossier svp ? Alicia, L'olivier Assurance

B
Réponse de BALI59420
Réponse apportée le 28/09/2020

Bonjour Ci dessous Comment dit ce matin à une de vos conseillère j'envois demain par lettre recommandée mon dossier au médiateur de l'assurance afin qu'il puisse faire avancer ce litigie qui dure depuis plus de 3 mois maintenant Lettre du dossier 2023692 - No Sinistre : 2020412244 - Immatriculation : BZ-227-WQ

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