Avis déposé par olivier c sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

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Avis publié le 29/10/2020 suite à une expérience le 15/10/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Mon fils s'est fait volé sa voiture, serrure forcée, vitre descendue de force, fils arrachés sous le capot, véhicule déplacé sur 1km, et retrouvé encastré dans un lampadaire... Verdict, après passage de l'expert, ce n'est pas un vol. car le neiman n'a pas été forcé, la vitre n'a pas été fracturé... C'est un jeune qui vient de voir toutes ses économies mises dans sa première voiture partir en fumée car la voiture est déclarée épave... Apres plusieurs emails sans réponses, sans compter les coup de fils au service sinistre infructueux, le service client fait le canard... Le vehicule a été immobilisé chez le dépanneur 13 jours avant de recevoir un email stipulant que l'asdurance ne prend pas en charge le vol....Total 13x 14€50 de gardiennage en sus... Bref je déconseille cette assurance vivement car aucune réponse en cas de sinistre et voir pire... Ils sont clairement la pour encaisser les cotisations et éviter de payer les indemnités pour lesquelles vous etes assurés...

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de olivier c
Réponse apportée le 29/10/2020

Bonjour Olivier, Je suis très surprise de votre retour. J'aimerais pouvoir comprendre ce qu'il s'est passé et ainsi pouvoir vous apporter mon aide. Pouvez-vous svp m'indiquer votre numéro de sinistre ? Bien à vous, Maëva, L'olivier Assurance

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